小売系ホームページ制作ならアイ・エンター

Ｑ１．アイ・エンターと一緒に仕事をするようになったきっかけは？

私の知人である板金会社の社長が、以前アイ・エンターさんでホームページを作る機会がありました。 頑固な彼にしては珍しく、そのクオリティやデザイン、仕事ぶりを褒めていたので、アイ・エンターという会社が、ずっと気になる存在だったのです。

以前のサイトは、もともと4年ほど前に制作したものです。 しかし、私どもはIT知識が乏しく、更新もほとんど手つかず。情報量も少ない上に、集客の効果もあまり感じられなかったので、サイトを作った意味がよくわからなかったほどです。 でも「アナログなままではダメだ、時流に乗らなければ」……そんな思いが頭をもたげてきました。

私の会社は、埼玉県川越市にあります。周囲には、タイヤ館さんやイエローハットさん、オートバックスさんなど、競合する大手業者もたくさんおられます。 そんな中でも、約半世紀にわたって、バス会社やタクシー会社、運輸会社など、多くの大手企業のお客様に恵まれてきました。 このように古くからご贔屓をいただいているのは、スピードやきめ細かさを大切にしてきた、これまでの信頼関係が根底にあるからと考えています。

しかしそれでも、新しい顧客を取り込んでいく必要性は常々感じていました。 そして2010年4月頃、初めてアイ・エンターのシステム担当であるマネージャーの方にお会いしたのです。

Ｑ２．ホームページの制作のプロセスを教えてください。

相広タイヤ商会の強みとして、私たちが新たに打ち出したいと考えたのは、 ●安心感
●地域密着型
●アフターフォロー
などでした。

いわば、昔から培ってきた“温かみ”のようなものを、新しいホームページで表現したかったのです。 実は、我々は自分たちの強みをしっかり認識できていなかったのですが、その方向性を導き出してくれたのはアイ・エンターの担当者の方々でした。

当社は、ITに関しては全くの素人です。 そこでアイ・エンターさんに完全にお任せしていたのですが、「どんなお客さんをどのようにして獲得していくか」……という戦略を打ち出して、 一緒に考えてくれたのが、本当に心強かったですね。何度もミーティングを重ねて、内容を固めていきましたが、“ただホームページを作るだけの会社ではない”と、その時に実感できたのです。

アイ・エンターの皆さんの印象は、すごく真面目で気さくであるということです。 メンバーの方々はタイヤ業界のことをよくご存知でないはずなのに、タイヤのことを一生懸命勉強されていました。 また、取扱メーカー一覧なども紹介するのですが、そういった作業にも勉強のあとがうかがえましたね。さらには、仕事ぶりも丁寧でした。

まるでパートナーのように、お互いの得意とする分野の知識を共有し合って、持ちつ持たれつでいいものを作る…… そんな姿勢を貫くことができたので、作業自体も非常に心地いいものでした。またスピードも速く、こちらの連絡に対して一営業日以上待ったことはありません。 制作スピードも、1ヶ月以内と非常にスムーズでしたね。

Ｑ３．サイトをリリースした後の結果はいかがでしたか？

そして完成したホームページは、グリーンが基調になった爽やかなイメージですし、デザインはもちろん、仕上がりにはとても満足しています。 こちらが曖昧なイメージを伝えても、きちんと形にしてくれたので、安心でしたね。

それからもう１点、「SEO」や「MEO」を教えてくれたのも印象的でした。 集客戦略という形で、マーケティングの提案を受けていましたが、アイ・エンターさんの社内にはSEOやMEOの専門部隊があるそうで、信頼がおけます。 現在、グーグルで【川越】【タイヤ】と検索ワードを入れると、当社が一番上に表示されますし、【埼玉】【タイヤ】の検索では、MEOの効果もあり2～3位前後に表示されます。 月間アクセス数は、以前の4倍近くに跳ね上がりました。このように、SEOやMEOの効力のすごさも初めて身を持って経験しました。

この他にも、
●問い合わせ数の増加（メールや電話など）
●「HPを見ました」というお客様の増加
●一般のお客様、特に20～40代の男性のお客様の増加
などの効果が得られることができました。

「ホームページのリリースは、それだけではゴールではない。更新など、よく手をかけてあげることで、ますます活きてくる」……そう実感する毎日です。 まさに、サイトというのは生き物ですね。「とりあえず作ればいいや」……と考えている人が多すぎるように思いますが、今回の経験を他のタイヤ屋さんなどに紹介しているところです。

このような訳で、このホームページのおかげで、当社のビジネスは大きく変わりました。今後もアドバイスをいただきながら、どんどんブラッシュアップさせていければいいですね。